Inquérito de Satisfação Turística 2023

 

Os dados melhoram em comparação com o ano anterior e há uma expansão nos aspectos a serem aprimorados

Formentera, 17 de dezembro de 2023

O atual Conselheiro de Turismo de Formentera, Artal Mayans, revelou os resultados da pesquisa de satisfação turística realizada pela instituição insular. Realizada entre maio e outubro, foram entrevistados 2.519 visitantes em pontos-chave como o porto de La Savina, Sant Francesc, Sant Ferran e La Mola.

Mayans destacou uma impressionante taxa de satisfação de 97,6% entre os visitantes, em comparação com os 93,8% do ano anterior. Além disso, observa-se um alto nível de fidelização e uma estadia média em constante crescimento, atingindo 5,8 dias. As praias, a natureza, a paisagem e a tranquilidade emergem como os principais atrativos da ilha, e esses fatores recebem as melhores avaliações ao término das férias.

A pesquisa destaca a avaliação positiva das atividades esportivas e de saúde por parte dos turistas, embora algumas dessas propostas permaneçam desconhecidas para muitos.

Da mesma forma, destaca-se a apreciação de atividades relacionadas ao desenvolvimento sustentável, como Formentera Eco, Save Posidonia e Formentera Astronómica, entre outras iniciativas.

Desafios e Áreas de Melhoria Identificadas pelos Turistas em Formentera

Apesar do alto nível de satisfação geral, alguns visitantes, especialmente os espanhóis, expressam queixas e apontam áreas de melhoria. As principais preocupações incluem preços considerados demasiado elevados, o estado deficiente das estradas e caminhos, a falta de iluminação pública e sinalização. Além disso, os turistas lamentam a escassez de atividades complementares para todas as idades.

As críticas se estendem à percepção de falta de limpeza nas praias e núcleos urbanos, juntamente com a falta de lixeiras e contentores. A oferta de lazer também é alvo de críticas, sendo percebida como limitada e pouco diversificada. As experiências na restauração e nos alojamentos também são consideradas passíveis de melhoria pelos entrevistados.

Aspetos ambientais, como o excesso de embarcações na costa e o tráfego marítimo, assim como a saturação e velocidade na estrada principal, geram comentários negativos. Apesar destas fraquezas apontadas, o conselheiro demonstra satisfação geral e compromete-se a abordar estas questões: “Estamos aqui para trabalhar e tentar resolvê-las“.

Antecipa-se uma modificação substancial na metodologia da pesquisa para o próximo ano, buscando maior eficiência e abrangência para abordar as preocupações de um público mais amplo e realizar as pesquisas de maneira mais ágil do que a empregada até agora.

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